Vous êtes un particulier, comment pouvons-nous vous aider ?

Je souhaite bénéficier de la promotion promise lors de ma souscription

Félicitations ! Vous avez rejoint les 5 millions de clients de TotalEnergies et en plus de votre offre attractive, vous avez bénéficié d'une promotion spéciale.


Votre remise sera déduite de votre première facture, sous la forme suivante :


  • S'il s'agit d'une remise sur abonnement, l'offre sera appliquée directement dans la rubrique "Abonnement" de votre facture.
  • S'il s'agit d'une réduction, elle apparaîtra dans la rubrique "Service, Prestations et "Frais annexes".

Si après réception de votre première facture, votre promotion n’a pas été appliquée, veuillez nous excuser pour ce retard. Vous pouvez nous contacter par téléphone 09 70 80 69 69 (service & appel gratuits, du lundi au samedi de 9h à 19h), par message via votre espace client afin que vous puissiez profiter de votre promotion le plus rapidement possible.


Cette information répond-elle à votre question ?
Merci pour votre réponse ! Votre avis est précieux.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?