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    Utilisation des données du compteur Linky

    Installé par Enedis (ex-ERDF), le compteur Linky est déployé dans tout l’hexagone. Ce compteur nouvelle génération assure un suivi quasiment en temps réel de la consommation énergétique des foyers et offre de nombreux avantages. Pour cela, certaines données sont collectées et transmises à Enedis, ainsi qu’au fournisseur d’électricité : c’est le cas de la courbe de charge, des index quotidiens de consommation ou encore de la puissance maximale. Dans cet article, nous revenons plus en détail sur ces informations, ainsi que sur leur mode de transmission. Enfin, nous verrons également quel est le rôle de la CNIL en matière de protection des données personnelles.

     

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    Quelles sont les données collectées par le compteur Linky ?


    Le compteur Linky, véritable compteur électrique intelligent, recueille de nombreuses données personnelles. Toutefois, il est à noter que leur prélèvement et leur utilisation sont strictement encadrés par le Code de l’Énergie afin de protéger les consommateurs.

    La courbe de charge

    Contrairement aux anciens compteurs électriques, Linky est capable de relever seul votre consommation énergétique. Ce relevé peut être effectué une fois par jour, toutes les heures, voire toutes les demi-heures, sa fréquence étant laissée à votre convenance.

    Semaine après semaine, mois après mois, il est ainsi possible de suivre votre consommation avec un compteur Linky : c’est ce que l’on appelle la courbe de charge.

     

    Bon à savoir : la courbe de charge indique la consommation globale de votre habitation. Par conséquent, vous ne trouverez pas sur votre espace client le détail de consommation de chacun de vos appareils électriques (TV, frigo, congélateur, ballon d’eau chaude…).

     

    Les index quotidiens de consommation

    Les index quotidiens correspondent à votre consommation énergétique journalière. Pour les abonnements à tarifs différenciés, le compteur Linky permet notamment de distinguer les dépenses réelles effectuées pendant les heures creuses et les heures pleines.

     

    Comme leur nom l’indique, les index quotidiens sont relevés à distance quotidiennement entre minuit et 6 heures du matin, puis transmis à Enedis.

     

    La puissance maximale

    Parmi les données transmises par Linky se trouve également la puissance maximale quotidienne atteinte par le consommateur.

     

    Cette information permet de vérifier si l’offre souscrite est la plus intéressante pour vous. En effet, plus la puissance électrique pour votre compteur est élevée, plus le prix du kWh l’est aussi. Et si vous n’aviez besoin que de 6 kWh au lieu de 9 kWh ? Vous pourriez adapter votre contrat et réaliser des économies sur le long terme.

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    Comment Linky communique-t-il les données personnelles ?

    Si vous vous demandez comment Linky communique avec Enedis, puis votre fournisseur d’énergie, cette partie devrait vous éclairer.

     

    La transmission des données par Linky est simple :

    1. Le compteur enregistre vos relevés de consommation ;
    2. Il les envoie instantanément et sous format crypté au transformateur Enedis le plus proche de chez vous, grâce aux lignes électriques classiques (c’est le protocole CPL) ;
    3. Chaque transformateur est équipé d’un ordinateur miniature appelé “concentrateur”. Ce dernier a pour rôle de centraliser l’ensemble des données du voisinage ;
    4. L’ensemble des données sont transmises au centre de supervision d’Enedis grâce au réseau 3G et 4G ;
    5. Le centre de supervision d’Enedis se charge ensuite de redistribuer toutes les informations aux différents fournisseurs d’électricité ;
    6. Votre fournisseur d’électricité peut ainsi établir votre prochaine facture.

     

    À noter : La protection de vos données est essentielle. À tel point que l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI) a rendu obligatoire leur transmission sous format chiffré. Les risques d’un piratage sont donc extrêmement limités.

    À quoi servent les données collectées par le compteur Linky ?

    Le compteur Linky a de nombreux atouts, à la fois pour vous, consommateur, mais également pour votre fournisseur d’électricité et pour le gestionnaire de réseau Enedis.

    Pour le consommateur

    La transmission des données par Linky vous permet de bénéficier :

    • D’une facturation sur votre consommation réelle, et non une estimation ;
    • D’un suivi quotidien de votre consommation réelle. Vous pouvez ainsi mieux maîtriser vos dépenses énergétiques et faire des économies en modifiant certaines de vos habitudes. Chez TotalEnergies, vous pouvez même aller plus loin et suivre votre consommation en direct depuis votre smartphone grâce à notre clé Atome pour compteur Linky ;
    • D’un temps d’intervention rapide en cas d’incident ou de panne de compteur Linky.
    • De démarches administratives facilitées, notamment en cas de déménagement : tout peut se faire à distance.

    Pour le fournisseur d’électricité

    La transmission des données par le compteur électrique Linky est un atout pour nous. Et pour cause, il nous permet d’améliorer considérablement la satisfaction de nos clients :

    • En vous proposant les offres les plus adaptées à votre consommation ;
    • En évitant d’éventuels litiges liés à la facturation et aux estimations de consommation.

    Pour Enedis

    Quant au gestionnaire de réseau, il peut repérer plus facilement les fraudes au compteur grâce à la transmission des données de Linky, mais aussi être réactif en cas de panne ou d’incident sur le réseau.

    Quel est le rôle d’Enedis dans l’accès et la transmission des données personnelles ?

    Enedis (ex-ERDF) est l’unique gestionnaire de réseau sur le territoire français. Mais ce statut privilégié lui confère également de nombreuses obligations vis-à-vis des consommateurs.

    Un espace personnel sécurisé

    Enedis doit mettre à disposition de tous les consommateurs un espace personnel sécurisé depuis leur site internet où vous pourrez :

    • Suivre vos données journalières (index quotidiens, puissance maximale…) ;
    • Activer ou non le recueil de votre consommation détaillée (courbe de charge avec un relevé toutes les heures ou toutes les demi-heures) ;
    • Activer ou non la transmission de cette consommation détaillée vers des tiers, notamment votre fournisseur d’électricité ;
    • Supprimer les données personnelles déjà enregistrées ;
    • Comparer vos dépenses énergétiques à celles de foyers similaires.

    Des conseils et un accompagnement

    Enedis a l’obligation de vous informer de toutes les données collectées grâce à Linky, par courrier avant la pose du compteur intelligent.

     

    Par la suite, le gestionnaire de réseau doit répondre à toutes vos interrogations, soit par le biais des informations dispensées sur leur site web, soit par le biais de conseillers et/ou de l’assistant virtuel mis en ligne.

    CNIL et Linky : comment la CNIL protège-t-elle les données ?

    Organisme garant de la protection de vos données personnelles, la CNIL a tout d’abord émis plusieurs réserves concernant les compteurs Linky qu’elle trouvait trop intrusifs. Il a donc fallu que ces derniers se conforment à la loi afin de protéger les données des utilisateurs.

     

    À l’heure actuelle, Linky peut relever et transmettre des données personnelles limitées sur la consommation énergétique de ses usagers, mais ces derniers gèrent tout : les données captées, la fréquence des relevés, la transmission à des tiers, etc. Bien évidemment, les consommateurs peuvent aussi changer d’avis à tout moment et même effacer leurs informations.

     

    Sachez que le compteur Linky ne peut en aucun cas transmettre votre identité et vos coordonnées. Seules les données personnelles liées à votre consommation sont concernées.

     

    Bon à savoir : La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés reste toujours vigilante sur les conditions de mise en œuvre et d’utilisation des compteurs Linky. C’est pour s’assurer du respect de ses recommandations qu’elle continue aujourd’hui à accompagner Enedis dans l’amélioration de son service aux abonnés.

    Quels sont les droits des utilisateurs par rapport à leurs données personnelles ?


    Alors, concrètement, que pouvez-vous réellement faire par rapport à vos données personnelles relevées et transmises par Linky ?

     

    Refuser le relevé et l’enregistrement de certaines données

    Vous pouvez à tout moment refuser ou accepter le relevé et/ou l’enregistrement des données de consommation fines (courbe de charge à l’heure ou à la demi-heure par exemple). Il est également possible de programmer cet enregistrement pour qu’il se fasse uniquement en local (c’est-à-dire sans être transmis à Enedis). Ainsi, vous pourrez bénéficier d’un suivi détaillé de votre consommation sans que le gestionnaire de réseau ait accès à vos précieuses données.

     

    Pour cela, il vous suffit de vous connecter sur votre espace personnel Enedis ou contacter le gestionnaire de réseau par téléphone.

    Effacer vos données personnelles

    Par défaut, votre compteur Linky conserve un historique de vos consommations. Ce dernier peut être effacé, notamment en cas de déménagement par exemple.

     

    Pour ce faire, il vous suffit d’en faire la demande sur votre espace privé Enedis ou par téléphone.

    Gérer la transmission de vos données aux tiers

    Vos données de consommation comme la courbe de charge ou la puissance maximale peuvent permettre à votre fournisseur d’électricité de vous conseiller une offre plus adaptée à vos besoins. Mais vous pouvez bien évidemment refuser de donner cette autorisation de transmission à votre gestionnaire de réseau.

     

    Depuis son lancement, le compteur intelligent souffre d’une mauvaise image. Les associations ont notamment pointé les risques du compteur Linky du doigt. Aujourd’hui, la CNIL a su rassurer les consommateurs sur la protection des données collectées et le déploiement de ce nouveau compteur électrique peut se faire en toute tranquillité. N’hésitez pas à vous rendre sur le calendrier des installations de compteur Linky pour savoir quand sera réalisée la pose dans votre commune.