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    Comment ouvrir un compteur d’électricité EDF ?

    On a tendance à parler de "compteur EDF" pour désigner un compteur électrique. Cette expression est utilisée dans le langage courant alors qu'en réalité, il faudrait plutôt employer "compteur Enedis". C'est en effet ce gestionnaire de réseau de distribution d'électricité qui en a la charge.. Procédures de souscription , prix, délais, documents à fournir pour l'ouverture d'un compteur électrique, on vous explique les démarches à suivre. 

     

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    Votre fournisseur d'électricité s'occupe de la mise en service de votre compteur électrique auprès d'Enedis sous 5 jours

    Quelle est votre situation ?


    Mise en service standard

     

    Il s’agit d’activer le compteur dans un logement
    qui dispose déjà de l’installation nécessaire. 

     

     

     

     

    Le raccordement

     

    En cas d'installation dans un logement neuf
    qui n'a jamais été raccordé au réseau électrique.

     

     

     

    Mise en service dans un logement précédemment occupé

    Contacter TotalEnergies

    La première étape est de contacter un fournisseur d'énergie (si vous êtes client chez TotalEnergies, rendez-vous dans votre espace client). Celui-ci peut vous aider à estimer votre consommation électrique, à déterminer la puissance nécessaire ( kWh)  pour votre compteur et vous proposer une offre adaptée à vos besoins. Chez TotalEnergies, notre objectif est de vous offrir la meilleure qualité de service et être toujours disponible pour vous. Pour nous joindre, vous avez le choix : téléphone, ou en ligne par email, Messenger, réseaux sociaux...

    Souscrire à une offre d'energie

    L'étape suivante consiste à sélectionner l'offre d'électricité qui correspond à vos besoins. Chez TotalEnergies, nous proposons plusieurs types d'offres personnalisables : L'offre Essentielle et l'offre Verte Fixe . Nous faisons tout pour vous rendre l’énergie plus simple avec une souscription à un de nos contrats en moins de 10 minutes.

    Votre fournisseur s'occupe de la mise en service de votre compteur d'électricité auprès d'Enedis

    Après avoir souscrit à une offre d'énergie, votre fournisseur vous enverra une lettre ou un email de confirmation. Le délai standard de mise en place est  de 5 jours (mise en service standard). Pour les demandes les plus urgentes, vous pouvez choisir la mise en service express (2 jours ouvrés) voir la mise en service d'urgence (le jour même).

    Première mise en service (raccordement)

    Contrairement à un logement ancien, dans une maison neuve, l’installation du compteur électrique ne suffit pas puisque plusieurs étapes administratives vont être à respecter. Voici les démarches :

     

    ► 1.La demande de raccordement au réseau électrique. Seul Enedis est à même de procéder au raccordement de votre compteur électrique au réseau. Vous pouvez joindre le gestionnaire de la distribution électrique directement sur son site internet ou par téléphone. Un devis vous est envoyé dans les dix jours. Ce n’est qu’une fois ce devis accepté, qu’un rendez-vous est fixé. Si votre présence n’est pas obligatoire quand le "compteur EDF" 1 est situé à l’extérieur, il est tout de même recommandé de prévoir d’être là. Vous pourrez ainsi apporter certaines précisions quant aux besoins de votre foyer notamment pour le paramétrage de la puissance électrique ;

     

    ► 2. L’obtention du certificat CONSUEL est indispensable pour faire valider la conformité de votre installation électrique ;

     

    ► 3. La demande d’ouverture du "compteur EDF" 1 doit être adressée directement au fournisseur d’électricité que vous avez choisi ;

     

    ► 4. La mise en service de votre compteur électrique par un technicien Enedis. La procédure est alors la même que pour un logement ancien où l’électricité a été coupée.


    Les documents à fournir pour l'ouverture d'un contrat d'électricité chez un fournisseur

    Lorsque vous prenez contact avec votre fournisseur d’électricté pour l’ouverture d’un compteur électrique (contrat) , certains documents vont vous être demandés :

    • Le relevé du compteur si le logement n’est pas neuf ;
    • Le nom du locataire précédent si possible ;
    • La date d’entrée prévue dans le logement ;
    • L’adresse complète du logement ;
    • Le numéro du Point de Livraison (PDL) du compteur d'électricté;
    • Votre IBAN pour la mise en place des prélèvements mensuels.

     
    Ces documents vont faciliter l’identification de votre logement et donc du compteur qui est lié.

     

     


    Quels sont les prix et délais pour ouvrir un compteur ?

    La demande pour l’ouverture d'un "compteur EDF" ¹  auprès d’Enedis est facturée 18,46 € TTC, selon le catalogue des prestations Enedis en vigueur au 1er août 2019. Le délai standard est de 5 jours ouvrés maximum, et au plus tôt le lendemain avec un compteur Linky. 

     

    Notez que ce tarif n’est pas le même que le prix pour l’installation d’un compteur électrique, le prix du compteur électrique, ou d’autres prestations telles que le changement de compteur.

     

    Si nécessaire, les délais peuvent être accélérés moyennant un supplément :

    • Le supplément « Express » en 1 à 2 jours ouvrés à 37,94 € TTC (pour un compteur non communicant dont l'alimentation est suspendue ou réduite) ;
    • Le supplément de « Mise en service dans la journée » à 52,50 € TTC (compteur Linky) et 131,22 € TTC (compteur non communicant) pour les demandes déposées après 15h.

     

     

    Bon à savoir

    Le prix de l’ouverture d’un "compteur EDF" 1 est similaire pour tous les fournisseurs d'énergie. En effet, les tarifs sont fixés par Enedis. De même, les délais de mises en service sont les mêmes, peu importe le fournisseur. Dans tous les cas, vous n’avez rien à régler le jour de l’ouverture du compteur électrique . En effet, le prix de la mise en service est reporté sur la première facture d’électricité.

    Les différents types de compteur

    Le saviez-vous ?

    Le compteur Linky est le compteur par défaut dans le cadre de la construction d'un nouveau logement. Avec lui, l'intervention d'un technicien Enedis n'est pas nécessaire, ce qui est plus pratique et plus rapide. C'est sans frais et tout se fait à distance, sous 24 heures.
     

    En savoir plus sur le compteur Linky

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    Un prix HT fixe pendant 1 an

    Pas de variation de l’abonnement ni du prix du kWh

    De l'électricité d'origine éolienne et solaire en toute transparence

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    De l’électricité moins chère que le tarif réglementé de vente et le service en +

    Remise de 5€ sur le prix du MWh HT du TRV¹

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    • Que faire si l'électricité a été coupée ?

      Il est possible que le précédent locataire ou propriétaire ait demandé la fermeture de l’électricité lors de son déménagement. Ce sera souvent le cas si le logement est resté longtemps inoccupé pour éviter le détournement de l’électricité. Dans ce cas, lorsque vous allez contacter votre fournisseur d’énergie pour ouvrir le compteur, celui-ci va demander un rendez-vous à Enedis pour qu’un technicien intervienne. En effet, Enedis est le gestionnaire du réseau électrique désigné par l’Etat. Ainsi, même si les compteurs électriques appartiennent aux collectivités locales, seul Enedis est autorisé à procéder à l’ouverture des compteurs EDF.

    • Je suis locataire, est-ce que c'est à moi de payer les frais d'ouverture ?

      Il est à noter que c’est l’occupant du logement qui doit prendre en charge l’ouverture du compteur. Ainsi, si vous êtes locataire cette tâche vous incombe (et non au propriétaire) et les frais inhérents à cette opération sont à votre charge.

    • Quand dois-je lancer la procédure d'ouverture du compteur électrique ?

      Afin de vous assurer que l’électricité sera bien active lors de votre entrée dans les lieux, il est recommandé d’effectuer la souscription auprès du fournisseur d’électricité que vous aurez choisi deux semaines avant votre déménagement.

    • Pourquoi changer de fournisseur d’électricité ?

      Avec le fournisseur d'énergie TotalEnergies, l'électricité et le gaz sont entre 2 et 10 % moins chers que les tarifs réglementés. Vous êtes ainsi sûr de faire des économies sur vos factures d'énergie.

    • Qui doit résilier mon ancien contrat d'électricité ?

      TotalEnergies s'occupe de la résiliation du contrat auprès de votre ancien fournisseur d'énergie.

    • Comment pour obtenir l’attestation Consuel ?

      Cette attestation, délivrée par le Consuel (Comité national pour la sécurité des usagers de l'électricité), valide la conformité de votre installation électrique intérieure. À ce niveau de l’installation, régi par la norme NF C 15-100, Enedis n’est plus responsable et vous devez faire appel à un électricien. Le professionnel remplit alors un formulaire d’attestation de conformité. Il en existe plusieurs types, tous disponibles sur le site internet du Consuel. Vous avez la possibilité de le commander et de le remplir vous-même, mais il est préférable d’en laisser le soin à l’installateur.

      Une fois l’attestation complétée et renvoyée au Consuel, une visite est programmée dans un délai de 10 à 20 jours. À l’issue de l’intervention, si l'installation est reconnue conforme, vous obtenez une « attestation de conformité visée » qui autorise la mise sous tension définitive.

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