Lors d’un déménagement / emménagement, que ce soit dans un logement neuf ou non, le nouvel occupant doit nécessairement procéder à l’ouverture du compteur électrique. Procédures de souscription , prix, délais, documents à fournir pour l'ouverture d'un contrat, on vous explique les démarches à suivre.
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Votre fournisseur d'électricité s'occupe de la mise en service de votre compteur électrique auprès d'Enedis sous 5 jours
Il s’agit d’activer le compteur dans un logement
qui dispose déjà de l’installation nécessaire.
En cas d'installation dans un logement neuf
qui n'a jamais été raccordé au réseau électrique.
La première étape est de contacter un fournisseur d'énergie (si vous êtes client chez TotalEnergies, rendez-vous dans votre espace client). Celui-ci peut vous aider à estimer votre consommation électrique, à déterminer la puissance nécessaire ( kWh) pour votre compteur et vous proposer une offre adaptée à vos besoins. Chez TotalEnergies, notre objectif est de vous offrir la meilleure qualité de service et être toujours disponible pour vous. Pour nous joindre, vous avez le choix : téléphone, ou en ligne par email, Messenger, réseaux sociaux...
L'étape suivante consiste à sélectionner l'offre d'électricité qui correspond à vos besoins. Chez TotalEnergies, nous proposons plusieurs types d'offres personnalisables : L'offre Classique, l'offre Online, l'offre Verte et l'offre Heures Super Creuses. Nous faisons tout pour vous rendre l’énergie plus simple avec une souscription à un de nos contrats en moins de 10 minutes.
Après avoir souscrit à une offre d'énergie, votre fournisseur vous enverra une lettre ou un email de confirmation. Le délai standard de mise en place est de 5 jours (mise en service standard). Pour les demandes les plus urgentes, vous pouvez choisir la mise en service express (2 jours ouvrés) voir la mise en service d'urgence (le jour même).
Contrairement à un logement ancien, dans une maison neuve, l’installation du compteur électrique ne suffit pas puisque plusieurs étapes administratives vont être à respecter. Voici les démarches :
► 1.La demande de raccordement au réseau électrique. Seul Enedis est à même de procéder au raccordement de votre compteur électrique au réseau. Vous pouvez joindre le gestionnaire de la distribution électrique directement sur son site internet ou par téléphone. Un devis vous est envoyé dans les dix jours. Ce n’est qu’une fois ce devis accepté, qu’un rendez-vous est fixé. Si votre présence n’est pas obligatoire quand le "compteur EDF" 1 est situé à l’extérieur, il est tout de même recommandé de prévoir d’être là. Vous pourrez ainsi apporter certaines précisions quant aux besoins de votre foyer notamment pour le paramétrage de la puissance électrique ;
► 2. L’obtention du certificat CONSUEL est indispensable pour faire valider la conformité de votre installation électrique ;
► 3. La demande d’ouverture du "compteur EDF" 1 doit être adressée directement au fournisseur d’électricité que vous avez choisi ;
► 4. La mise en service de votre compteur électrique par un technicien Enedis. La procédure est alors la même que pour un logement ancien où l’électricité a été coupée.
Informations pratiques :
Lorsque vous prenez contact avec votre fournisseur d’électricté pour l’ouverture d’un compteur électrique (contrat) , certains documents vont vous être demandés :
Ces documents vont faciliter l’identification de votre logement et donc du compteur qui est lié.
La demande pour l’ouverture d'un "compteur EDF" ¹ auprès d’Enedis est facturée 18,46 € TTC, selon le catalogue des prestations Enedis en vigueur au 1er août 2019. Le délai standard est de 5 jours ouvrés maximum, et au plus tôt le lendemain avec un compteur Linky.
Notez que ce tarif n’est pas le même que le prix pour l’installation d’un compteur électrique, le prix du compteur électrique, ou d’autres prestations telles que le changement de compteur.
Si nécessaire, les délais peuvent être accélérés moyennant un supplément :
Le prix de l’ouverture d’un "compteur EDF" 1 est similaire pour tous les fournisseurs d'énergie. En effet, les tarifs sont fixés par Enedis. De même, les délais de mises en service sont les mêmes, peu importe le fournisseur. Dans tous les cas, vous n’avez rien à régler le jour de l’ouverture du compteur électrique . En effet, le prix de la mise en service est reporté sur la première facture d’électricité.
Le compteur Linky est le compteur par défaut dans le cadre de la construction d'un nouveau logement. Avec lui, l'intervention d'un technicien Enedis n'est pas nécessaire, ce qui est plus pratique et plus rapide. C'est sans frais et tout se fait à distance, sous 24 heures.
Toutes nos offres d'électricité sont sans engagement et avec la garantie de faire des économies.
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Zoom sur les démarches à effectuer pour raccorder un "compteur EDF"¹.
Votre compteur est en panne ? Il fait du bruit ? Voici les solutions.
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(prix d'un appel local)
Il est possible que le précédent locataire ou propriétaire ait demandé la fermeture de l’électricité lors de son déménagement. Ce sera souvent le cas si le logement est resté longtemps inoccupé pour éviter le détournement de l’électricité. Dans ce cas, lorsque vous allez contacter votre fournisseur d’énergie pour ouvrir le compteur, celui-ci va demander un rendez-vous à Enedis pour qu’un technicien intervienne. En effet, Enedis est le gestionnaire du réseau électrique désigné par l’Etat. Ainsi, même si les compteurs électriques appartiennent aux collectivités locales, seul Enedis est autorisé à procéder à l’ouverture des compteurs EDF.
Il est à noter que c’est l’occupant du logement qui doit prendre en charge l’ouverture du compteur. Ainsi, si vous êtes locataire cette tâche vous incombe (et non au propriétaire) et les frais inhérents à cette opération sont à votre charge.
Afin de vous assurer que l’électricité sera bien active lors de votre entrée dans les lieux, il est recommandé d’effectuer la souscription auprès du fournisseur d’électricité que vous aurez choisi deux semaines avant votre déménagement.
Avec le fournisseur d'énergie TotalEnergies, l'électricité et le gaz sont entre 2 et 10 % moins chers que les tarifs réglementés. Vous êtes ainsi sûr de faire des économies sur vos factures d'énergie.
TotalEnergies s'occupe de la résiliation du contrat auprès de votre ancien fournisseur d'énergie.
Cette attestation, délivrée par le Consuel (Comité national pour la sécurité des usagers de l'électricité), valide la conformité de votre installation électrique intérieure. À ce niveau de l’installation, régi par la norme NF C 15-100, Enedis n’est plus responsable et vous devez faire appel à un électricien. Le professionnel remplit alors un formulaire d’attestation de conformité. Il en existe plusieurs types, tous disponibles sur le site internet du Consuel. Vous avez la possibilité de le commander et de le remplir vous-même, mais il est préférable d’en laisser le soin à l’installateur.
Une fois l’attestation complétée et renvoyée au Consuel, une visite est programmée dans un délai de 10 à 20 jours. À l’issue de l’intervention, si l'installation est reconnue conforme, vous obtenez une « attestation de conformité visée » qui autorise la mise sous tension définitive.
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