Quatre situations peuvent expliquer une coupure du compteur gaz, qu'il s'agisse d'un compteur de gaz classique ou du compteur Gazpar, le nouveau compteur de gaz naturel. Pour des raisons évidentes de sécurité, la coupure du compteur de gaz, quelle qu’en soit la raison, est toujours effectuée par un technicien de GRDF qui est chargé de gérer le réseau du gaz de ville.

Le compteur de gaz peut avoir été coupé : 

• Si l’ancien occupant du logement a résilié son contrat et que le logement est demeuré inoccupé. Dans ce cas, un technicien GRDF intervient pour couper le compteur de gaz, par mesure de sécurité.
• Un litige ou un impayé avec votre fournisseur de gaz peut entraîner une demande de coupure du compteur de gaz, à l’initiative de ce dernier. Une coupure de gaz entraîne des frais d’intervention, un technicien GRDF étant dans l’obligation de se déplacer. 
• Un problème technique peut également, dans certains cas, entraîner une coupure du gaz. Celle-ci est parfois générale, liée à une coupure de gaz sur le réseau. Vous pouvez alors en savoir plus sur les interventions prévues dans votre secteur géographique en consultant le service InfoCoupure de GRDF.
• Si vous habitez dans un logement collectif, la coupure de gaz peut être liée à l’intervention d’un habitant de l’immeuble. En cas de risque de fuite, cette personne a ainsi pu fermer le gaz par mesure de précaution. Dans ce cas, ce n’est pas le compteur de gaz mais le robinet de gaz principal qui a été fermé.