Si vous êtes déjà membre du Club TotalEnergies et que vous ne disposez plus de votre carte Club ou bien que vous êtes nouveau membre et que vous ne l'avez pas encore reçue :

Vous pouvez bénéficier de votre Avantage Carburant dans les stations participantes dès réception de votre mail de confirmation d'activation de celui-ci.

En effet, en attendant la réception par voie postale de votre carte Club TotalEnergies, vous pouvez télécharger la version dématérialisée depuis l'application Services - TotalEnergies via Apple Store ou Android avec vos identifiants clients Electricité & Gaz.

Dès votre arrivée dans l'une des stations participantes, rendez-vous directement en boutique pour présenter la version dématérialisée de votre carte Club avant de réaliser votre plein.

La présentation de votre carte Club doit obligatoirement se faire avant le paiement pour pouvoir bénéficier de la remise Avantage Carburant et ce, quel que soit le moyen de paiement utilisé (hors cartes Fleet et Mobility Business).

Si vous êtes déjà membre et que vous disposez de votre carte Club TotalEnergies, vous pouvez :

1. Vous rendre dans une station éligible du réseau TotalEnergies : vous pouvez vérifier les stations participantes ici en cochant “Avantage Carburant” dans la catégorie TotalEnergies Club.

2. Présenter votre carte Club auprès d’un hôte de caisse ou sur le terminal de paiement avant d’effectuer votre plein.

3. Faire votre plein, le plafonnement du prix du carburant à 1,99€/litre sera directement appliqué !

Si vous êtes déjà bénéficiaire de l’Avantage Carburant et que vous perdu votre carte Club TotalEnergies, comment faire pour continuer de bénéficier de l’Avantage Carburant ?

Comme indiqué un peu plus haut au sein de cette page, vous avez également la possibilité de télécharger la version dématérialisée de votre carte Club TotalEnergies depuis l'application Services - TotalEnergies via Apple Store ou Android avec vos identifiants clients Electricité & Gaz.

Si vous avez perdu votre carte Club ainsi que les informations relatives à celles-ci, vous pouvez nous en informer directement depuis votre espace client Club TotalEnergies via la rubrique « J’ai perdu ma Carte » ou bien en cliquant directement sur le lien ci-après : https://club.totalenergies.fr/private/club/demander-une-carte-club#/cardLoss.

Vous pouvez également contacter votre Service Client Club au 09 70 80 86 64 (du lundi au samedi de 8h00 à 20h00, prix d’un appel local) afin d’en déclarer la perte ou le vol. Une autre carte vous sera envoyée par courrier à votre domicile en moyenne sous cinq jours, le délai pouvant prendre jusqu’à deux semaines.

Vous pourrez ensuite de nouveau réaliser votre demande d’inscription à l’Avantage Carburant pour en bénéficier.

*Les conditions de l’opération sont susceptibles d’évoluer. Plus d’informations sur l’opération dans le règlement de l'Avantage Carburant et dans les Conditions Générales de Vente du Programme Club TotalEnergies.