Je suis client Chèque Energie : comment bénéficier de Conso Live gratuitement ?
Si vous êtes bénéficiaire du Chèque Energie, vous pouvez souscrire gratuitement au service Conso Live durant toute la durée de validité de votre chèque.
En raison de l’adoption tardive de la loi de finances, la campagne chèque énergie 2025 débutera le 3 novembre 2025.
Afin de limiter les conséquences négatives pour les clients bénéficiaires du chèque énergie, TotalEnergies a prolongé l’application des droits associés, avec rétroactivité, à tous ses clients bénéficiaires depuis 2023 jusqu’au 31 décembre 2025.
La service Conso Live ne vous sera pas facturé tant que vous informez TotalEnergies de votre statut de bénéficiaire du Chèque Energie.
Pour savoir si vous êtes éligible au Chèque Energie, rendez-vous dans la rubrique « Suis-je éligible au Chèque Energie ? ».
Pour en savoir plus sur son utilisation, retrouvez toutes les informations dans la rubrique « Comment utiliser le Chèque Energie pour payer ma facture ? ».
Vous pouvez bénéficier du service Conso Live même si vous avez utilisé votre Chèque Energie chez un autre fournisseur. Il vous suffit de nous transmettre l’attestation reçue avec votre Chèque Energie, qui est suffisante pour faire valoir vos droits. Pour en savoir plus, consultez la rubrique « A quoi sert l'attestation du Chèque Energie ? ».
