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Cette année encore, l’Académie du service, Ipsos et Trusteam Finance ont décerné les prix Excellence Client 2019. Sur 160 entreprises étudiées, 10 ont remporté le trophée, parmi lesquelles TotalEnergies qui se démarque par sa volonté de mettre le client au cœur de chacune de ses actions.
Qu’est-ce que le prix Excellence Client ?
Le prix Excellence Client a pour objectif de mettre en avant les entreprises qui sortent du lot en matière d’expérience client.
Ce nouveau prix vise à récompenser l’excellence à travers la combinaison de 3 critères essentiels :