Depuis juillet 2007, la loi NOME a mis fin au monopole d’EDF dans le domaine de la fourniture d’énergie. Désormais, tous les consommateurs, professionnels ou non, sont libres de choisir leur fournisseur d’électricité. De ce fait, changer de fournisseur d’électricité n’a jamais été aussi simple et avantageux. Voici un éclairage sur cette nouvelle liberté offerte au consommateur.

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Un avantage économique

Bien souvent, changer de fournisseur d’électricité permet aux consommateurs de réaliser des économies. En effet, de nombreuses offres de marché, notamment celles des fournisseurs alternatifs, proposent un prix de l’électricité revu à la baisse par rapport au tarif réglementé. Ainsi, même si les coûts d’acheminement et les différentes taxes sont semblables, il est possible d’économiser de l’argent en changeant de fournisseur d’électricité. Il est donc avantageux de changer de fournisseur d’électricité afin de réduire votre facture d'énergie.

Des démarches simples

L’ouverture du marché s’est en outre accompagnée d’une véritable simplification des démarches. En effet, afin de faciliter la souscription des contrats, la plupart des fournisseurs d'électricité proposent aujourd’hui un parcours client très simple et intuitif. Il est désormais possible de changer de fournisseur en moins de 30 minutes et depuis chez soi.

Des contrats sans engagement

À l’inverse de nombreux services pour lesquels le consommateur est dans l’obligation de s’engager sur des durées longues, les contrats de fourniture d’électricité sont pour la plupart des contrats sans engagement. Ainsi, il n’y aura pas de pénalités à payer ou de négociations compliquées à mener lorsque vous souhaiterez passer d’un fournisseur d’électricité à un autre. Cette liberté de choix est au cœur de l’ouverture à la concurrence du marché de la fourniture d’électricité.

Aucune coupure de courant

Les règles et les procédures à respecter sont très claires lors du changement de fournisseur. Il est ainsi interdit aux fournisseurs d’électricité de couper le compteur au motif que le client a choisi de changer de fournisseur. Lorsque vous décidez d’opter pour un nouveau contrat, il n’y a donc aucune coupure de courant. Vous bénéficiez de l’assurance d’une continuité de service.

Le saviez-vous ? La résiliation d’un contrat est entièrement gratuite. Aucun fournisseur du marché ne peut appliquer de frais de résiliation. Il est donc particulièrement simple de choisir le fournisseur de son choix et de profiter rapidement d’une électricité au meilleur prix.

Prix du kWh

En fonction de ses politiques d’achat et de revente de l’électricité, chaque fournisseur est en mesure de proposer un prix du kWh différent. En tant que consommateur, ce coût de l’énergie en elle-même influence grandement votre facture globale. Il convient de savoir qu’un fournisseur d’électricité achète lui-même son énergie sur des marchés réglementés et construit ses offres à partir des achats réalisés ou de sa production propre. C’est pourquoi de nombreuses et fortes disparités peuvent être remarquées entre les fournisseurs. L’évolution du prix de l’énergie peut donc être à votre avantage ou non. Rappelez-vous que le tarif bleu d’EDF n’est pas le seul tarif disponible ! Pensez-y au moment de changer de fournisseur d’électricité.

Origine de l’électricité fournie

Indépendamment du critère du coût de l’électricité, vous pouvez être demandeur d’une énergie plus propre. Si la majorité de l’électricité consommée en France est d’origine nucléaire, certains fournisseurs proposent des offres dont l’électricité est 100 % renouvelable. Changer de fournisseur d’électricité peut vous assurer d’utiliser une énergie verte.

L’importance du service client

Au moment d’effectuer votre choix et avant de changer officiellement de fournisseur d’électricité, il est crucial de juger la qualité du service client. Un bon service client vous permet en effet d’obtenir des réponses en temps réel à vos problématiques. Il doit vous donner la possibilité de sélectionner une facturation mensuelle ou trimestrielle et de changer de nom sur votre contrat d'électricité en toute simplicité. De même, vous devez pouvoir être conseillés sur l’abonnement le plus adapté à votre consommation. Vous ne voudriez pas changer de fournisseur pour vous retrouver seul face à vos doutes et à vos problèmes, pas vrai ?

Par ailleurs, selon le fournisseur d’électricité, vous pouvez avoir accès à plus ou moins de fonctionnalités. Le suivi de la consommation en temps réel est un exemple parmi les options couramment proposées par les fournisseurs. C’est également le cas du diagnostic énergétique, qui peut être gratuit chez certains fournisseurs.

Pour connaître la qualité du service client d’un fournisseur d’électricité, n’hésitez pas à consulter les classements des différents services clients, régulièrement mis à jour. Ces classements sont basés sur des critères comme la réactivité, la pertinence des conseils prodigués, ainsi que la facilité de contact et d’échange. Étudiez-les bien avant de changer de fournisseur d’électricité et n’hésitez pas à faire appel au médiateur de l’énergie pour vous aider si vous rencontrez des difficultés avec un fournisseur d’énergie.

Le relevé de consommation de votre compteur

Grâce à vos informations de consommation, en cas de changement de fournisseur d'énergie, votre nouveau fournisseur peut prendre contact avec votre ancien fournisseur, afin d’établir le point de départ de votre nouveau contrat. Notez que si vous relevez vous-même votre consommation, vous évitez les frais liés au passage d’un technicien.

Un relevé d’identité bancaire

La fourniture d’un IBAN permet de bénéficier du prélèvement automatique. Ce mode de paiement vous dispense de devoir envoyer un chèque à chaque réception de facture. C’est aussi au moment de choisir le mode de paiement que vous pouvez déterminer la fréquence de facturation.

Au moment de changer de fournisseur d'électricité, la notification de la résiliation de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur s’effectue de manière automatique. Il est très important de ne pas résilier votre contrat par vos soins avant de vous adresser au nouveau fournisseur. En mettant vous-même un terme à votre ancien contrat, vous pourriez avoir à payer des frais de mise en service qui seront facturés par votre nouveau fournisseur.