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Quand vais-je recevoir ma première facture ?

Si vous choisissez le mode de facturation annuel :

Vous recevrez votre 1ère facture 6 à 12 mois après avoir souscrit.

Dès le début de votre contrat, nous vous faisons parvenir un échéancier qui couvre une période de 6 à 12 mois.

Ce document récapitule la date et le montant des prélèvements qui auront lieu et indique, au recto, la date prévisionnelle d'envoi de votre 1ère facture de solde. Celle-ci interviendra après le passage d'un agent Enedis et/ou GRDF (Gestionnaires de Réseau de Distribution, acteurs communs à tous les fournisseurs) pour relever vos compteurs.

Elle couvrira la période à partir de la date de prise d'effet de votre contrat et tiendra bien entendu compte des paiements déjà effectués.

A l'occasion de l'envoi de votre 1ère facture, nous ajusterons également votre échéancier en fonction de votre historique de consommation.

Si vous choisissez le mode de facturation bimestriel :

Vous recevrez votre 1ère facture quelques jours après le début de votre contrat. Elle comprendra uniquement l'abonnement pour les 2 mois à venir.

Les factures suivantes vous parviendront tous les deux mois et comprendront la consommation pour les 2 mois passés et l'abonnement pour les 2 mois à venir.

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