TotalEnergies est-il un fournisseur d’électricité et de gaz moins cher ?

Vous vous interrogez certainement sur l’opportunité de changer de fournisseur de gaz et d’électricité. Au regard des nombreux tarifs proposés, il est tout à fait normal d’avoir envie de comparer les offres afin de bénéficier du meilleur rapport qualité-prix. 

Depuis l'ouverture complète du marché de l'énergie à la concurrence en 2007 pour les particuliers, chaque consommateur français dispose de la liberté de choisir son fournisseur d'électricité et de gaz. Cette libéralisation a transformé un secteur autrefois monopolistique en un marché dynamique où plus de 25 fournisseurs se concurrencent pour proposer les tarifs les plus attractifs. Pourtant, une proportion importante de foyers reste au tarif réglementé, sans toujours connaître les alternatives disponibles ni les économies potentielles.

Changer de fournisseur d'énergie constitue la première motivation pour réduire ses dépenses annuelles. Les fournisseurs alternatifs proposent des offres de marché avec des réductions significatives sur le prix du kWh ou sur l'abonnement, comparativement au tarif réglementé de vente. Une remise de 10% sur le prix du kWh hors taxes peut représenter plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines d'euros d'économies par an, selon le niveau de consommation du foyer. Les économies sont d'autant plus substantielles pour les ménages chauffés au gaz ou utilisant l'électricité de manière intensive.

Différents critères peuvent être pris en compte pour comparer des fournisseurs d’énergie :

• le montant de l’abonnement ;
• le prix du kilowattheure ;
• le budget annuel (abonnement et mensualités). 

En tout état de cause, une fois votre comparatif effectué vous avez la possibilité de changer de fournisseur de gaz et d'électricité à tout moment. Vous n’avez donc pas besoin d’attendre de déménager pour bénéficier du meilleur prix.  

Depuis la disparition des tarifs réglementés de vente du gaz, le Prix Repère de la CRE sert de boussole pour comparer les offres, tout comme le tarif réglementé d'électricité  reste la référence pour l'électricité. Dans les deux cas, le prix du kWh est le critère de choix primordial puisqu'il détermine la part variable de votre facture en fonction de votre consommation réelle. Cependant, si le prix de l'électricité est uniforme sur tout le territoire et varie principalement selon votre option tarifaire , celui du gaz présente une complexité supplémentaire. En effet, la facturation du gaz dépend de paramètres spécifiques qui peuvent faire varier le coût unitaire de l'énergie, rendant l'analyse des classes de consommation et de la situation géographique indispensable pour identifier l'offre la plus avantageuse.

Par ailleurs, les classes de consommation de gaz naturel déterminent le prix du kWh et le montant de l'abonnement appliqués aux particuliers. Ce système distingue quatre catégories : Base, B0, B1 et B2i. Plus la consommation annuelle est élevée, plus le prix unitaire du gaz diminue, reflétant les économies d'échelle réalisées sur les volumes importants. Cette tarification progressive avantage les foyers utilisant le gaz pour le chauffage par rapport à ceux qui s'en servent uniquement pour la cuisson.

Contrairement à l'électricité dont le prix est uniforme sur tout le territoire français, le gaz naturel voit son tarif varier selon la zone géographique de consommation. Ce système de zones tarifaires, établi il y a plusieurs décennies lors de l'organisation du réseau de distribution, classe les 9 200 communes desservies en France en six zones distinctes. La zone 1 regroupe les communes les plus proches des infrastructures gazières principales, tandis que la zone 6 rassemble les localités les plus éloignées et difficiles d'accès.Les coûts d'acheminement du gaz augmentent avec la distance entre le point de consommation et les zones de stockage ou de distribution. Ces surcoûts logistiques se répercutent directement sur le prix du kWh facturé aux consommateurs.

Si le prix du kWh capte souvent toute l'attention, le montant de l'abonnement constitue l'autre pilier essentiel de votre contrat. Contrairement à la consommation, il s'agit d'une part fixe annuelle qui ne dépend pas de l'énergie utilisée, mais qui sert à couvrir les frais d'entretien du réseau et de gestion commerciale. Pour le gaz comme pour l'électricité, trouver l'offre la moins chère implique de regarder cet abonnement de près, car un prix du kWh très bas cache parfois une part fixe plus élevée, ce qui peut pénaliser les petits consommateurs.

Tout comme pour le prix de l'énergie, le montant de cet abonnement au gaz est directement lié à votre profil de consommation. Les classes de consommation (Base, B0, B1 ou B2i) déterminent en effet la grille tarifaire qui vous sera appliquée. De manière générale, plus votre besoin en gaz est important — notamment pour le chauffage (B1 ou B2i) — plus le prix de l'abonnement annuel augmente. En revanche, pour les usages limités à la cuisson ou à l'eau chaude (Base ou B0), l'abonnement est moins coûteux, mais le prix du kWh y est proportionnellement plus élevé.

Il est également intéressant de noter une différence majeure entre les deux énergies concernant la structure de cette part fixe. Pour l'électricité, le coût de l'abonnement grimpe par paliers en fonction de la puissance de votre compteur (de 3 kVA à 36 kVA) et de l'option tarifaire choisie. Pour le gaz, bien que l'abonnement reste stable sur tout le territoire pour une même catégorie de consommation, son poids relatif dans la facture totale varie. À l'arrivée, l'enjeu pour le consommateur est de trouver le bon équilibre : un abonnement compétitif est crucial pour les petits appartements, tandis que les grandes maisons chauffées au gaz auront tout intérêt à privilégier une offre avec un prix du kWh réduit, quitte à accepter une part fixe légèrement supérieure.

Le dispositif heures pleines heures creuses permet de profiter d'un tarif électrique réduit pendant huit heures par jour, en contrepartie d'un prix plus élevé pendant les seize heures restantes. Cette option devient financièrement avantageuse si environ un tiers de la consommation électrique totale peut être réalisée pendant les heures creuses. 

Depuis le 1er novembre 2025, le placement des heures creuses évolue progressivement pour mieux adapter la consommation aux contraintes du réseau électrique et aux périodes où l'électricité renouvelable est la plus abondante. Les consommateurs continuent de bénéficier de huit heures creuses quotidiennes, désormais positionnées principalement la nuit entre 23h et 7h, avec un minimum de cinq heures consécutives garanties, et parfois en journée entre 11h et 17h. Cette répartition vise à tirer parti de la production solaire de milieu de journée.

À partir du 1er novembre 2026, les horaires pourront différer entre l'été et l'hiver, reflétant les variations saisonnières de la production et de la consommation électrique. Cette flexibilité permet d'optimiser l'équilibre du réseau tout en maintenant l'attractivité financière de l'option pour les consommateurs qui adaptent leurs habitudes. Les appareils énergivores comme les chauffe-eau, les systèmes de chauffage électrique ou les bornes de recharge pour véhicules électriques profitent pleinement de ces tarifs réduits nocturnes.

Les offres d'énergie verte permettent aux consommateurs soucieux de l'environnement de participer activement à la transition énergétique tout en maîtrisant leur budget. Pour l'électricité, ces offres garantissent que la quantité d'énergie consommée est réinjectée dans le réseau sous forme d'électricité produite à partir de sources renouvelables, principalement éolienne et solaire. Le mécanisme repose sur les garanties d'origine, qui certifient l'origine renouvelable de l'électricité fournie, même si l'électricité physiquement consommée provient du réseau général.

Pour le gaz, les offres vertes fonctionnent différemment. Le biogaz, produit à partir de déchets organiques ou de résidus agricoles, peut être injecté dans le réseau de gaz naturel. Les fournisseurs proposent alors des offres compensées carbone ou incluant un pourcentage de biogaz certifié. TotalEnergies développe également des solutions de biogaz, permettant aux consommateurs de gaz de contribuer à la transition énergétique en soutenant les filières locales de méthanisation et en réduisant l'impact environnemental de leur consommation.

La qualité du service client constitue un critère essentiel lors du choix d'un fournisseur d'énergie, au-delà des considérations tarifaires. Un service client réactif, joignable facilement et capable de résoudre rapidement les problèmes techniques ou administratifs améliore considérablement l'expérience globale du consommateur. Les canaux de contact proposés varient selon les fournisseurs : téléphone, email, chat en ligne, applications mobiles ou espaces clients web. La disponibilité des conseillers, notamment en dehors des horaires de bureau, représente un atout appréciable. 

TotalEnergies tient à accompagner de la souscription du contrat d’énergie mais aussi tout au long des évolutions de vos besoins. Notre service client se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

D’ailleurs, TotalEnergies a été élu “Service client de l’année” pour les éditions 2008 à 2019, dans la catégorie “Fournisseur d’électricité et de gaz".⁽¹⁾

Parmi les offres de gaz et d’électricité de TotalEnergies, l’offre Heures Eco est la plus attractive d’un point de vue qualité-prix. Pour savoir si cette offre est la plus adaptée à vos besoins, il est conseillé de réaliser une estimation de votre consommation.

Au-delà du tarif de l’électricité ou du gaz, la qualité du service client est un élément important à prendre en considération. 

TotalEnergies tient à accompagner de la souscription du contrat d’énergie mais aussi tout au long des évolutions de vos besoins. Notre service client se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

D’ailleurs, TotalEnergies a été élu “Service client de l’année” pour les éditions 2008 à 2019, dans la catégorie “Fournisseur d’électricité et de gaz”. (1)

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Si vous souhaitez choisir TotalEnergies pour votre contrat de gaz et d’électricité, sachez que le changement de fournisseur d’énergie est très simple.

Le changement de fournisseur d’énergie se fait en toute liberté et sans aucun frais.

Les démarches sont d’ailleurs simples et rapides puisque TotalEnergies s’occupe de mettre en place votre nouveau contrat mais aussi de résilier celui que vous pouvez avoir actuellement chez un autre fournisseur d’énergie.

Les démarches se font très rapidement puisque le temps de souscription moyen en ligne chez TotalEnergies est de 9 minutes.

Vous avez seulement besoin :

• de votre relevé de compteur de gaz et/ou d’électricité ;
• d’une facture d’énergie concernant le logement (à votre nom ou à celui du précédent occupant) ;
• de votre IBAN si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique.

Une fois le changement effectué, vous n’avez plus qu’à profiter des économies réalisées.

Payer moins cher son gaz ou son électricité ne signifie pas devoir renoncer à la qualité de service.

En effet, aucune coupure d’électricité ou de gaz n’est à prévoir durant le changement de fournisseur. De plus, aucun changement de compteur n’est nécessaire, ni aucune intervention de technicien.

Le changement se fait de manière transparente pour vous.