Déménagement électricité : toutes les démarches

Vous avez trouvé un nouveau logement et vous êtes ravis de déménager ? Mais, les multiples démarches à réaliser pour votre déménagement vous inquiètent ? Vous ne savez pas très bien ce que vous devez faire pour déménager votre compteur d’électricité ?

Cela est tout à fait compréhensible, mais rassurez-vous, une fois toutes les informations portées à votre connaissance, vous pourrez procéder aux différentes démarches très facilement. C’est pourquoi nous vous proposons de découvrir toutes les démarches à opérer pour un déménagement électricité réussi.

Découvrir nos offres d'électricité

Pour préparer ces différentes étapes, nous vous conseillons de vous munir de :

• Votre contrat actuel d’électricité ou une facture sur lesquels vous allez pouvoir trouver votre numéro de client, mais aussi le numéro de Point de Livraison de votre compteur électrique actuel (14 chiffres) ;
• Le relevé de votre compteur d’électricité actuel ;
• L’adresse précise du logement que vous allez prochainement occuper (numéro et nom de la voie, bâtiment, étage, etc.) ;
• Le nom du dernier occupant si possible ; 
• Le numéro du Point de Livraison (PDL) de votre futur logement ;
• Le relevé de votre nouveau compteur d’électricité ;
• La liste des équipements électriques à alimenter dans votre prochain logement afin de déterminer la puissance nécessaire ;
• Un IBAN pour la mise en place des prélèvements automatiques.

Les délais à respecter

Dans le cadre de votre déménagement à venir, vous allez avoir besoin d’électricité jusqu’au jour J mais aussi de procéder à la résiliation de votre contrat d’électricité.

Pour que tout se passe pour le mieux et donc pour ne pas devoir faire face à une panne d’électricité, nous vous conseillons de prévenir votre fournisseur d’électricité dans un délai de 15 jours avant la date de votre départ.

Afin de faciliter vos démarches, TotalEnergies met à votre disposition un formulaire disponible sur votre Espace Client en ligne. Vous pouvez également y avoir accès sur l’application mobile pour réaliser votre démarche en quelques minutes seulement.

Déménagement du contrat d’électricité : les différents cas

Ensuite, si vous emménagez dans un logement ancien, c’est-à-dire qui a déjà été occupé, deux cas de figure peuvent se présenter dans votre nouveau logement :

• le courant n’a pas été coupé. Dans ce cas, l’intervention d’un technicien Enedis n’est pas nécessaire pour la mise en service du compteur d’électricité ;
• le courant a été coupé et dans ce cas, le fournisseur d’électricité que vous avez choisie pour votre nouveau logement, va prendre contact avec le gestionnaire du réseau électrique afin qu’un technicien procède à la mise en service.

Si vous emménagez dans un logement neuf, un raccordement Enedis devra être effectué avant la mise en service du compteur électrique et l’installation devra être vérifiée par l’organisme Consuel.

Lorsque l’électricité a été coupée dans votre nouveau logement, un rendez-vous est pris par votre fournisseur d’électricité pour qu’un technicien Enedis mette en service votre compteur électrique.

Les délais d’intervention varient en fonction du degré d’urgence. Plus le délai est court, plus les frais de mise en service de l’électricité seront élevés.

En principe, un délai de rétractation de 14 jours doit être respecté à la suite de la souscription d’un contrat d’électricité. Toutefois, vous pouvez y renoncer afin que le délai de mise en service puisse courir immédiatement.

Tarifs Enedis depuis le 1er novembre 2023

Il est à noter que le prix de la mise en service du compteur d’électricité est fixé par Enedis qui est le gestionnaire du réseau désigné par l’État. Ainsi, peu importe le fournisseur d’électricité choisi, les frais d’intervention seront exactement les mêmes. Ils vous seront facturés lors de votre première facture d’électricité.
 

Par ailleurs, il est recommandé d’être présent lors de la venue du technicien Enedis même si ce n’est pas une obligation lorsque le compteur est accessible à l’extérieur du logement.

Résilier l’ancien contrat d’électricité

C’est la première étape incontournable à réaliser avant de quitter les lieux. En effet, si vous ne procédez pas à la résiliation de votre contrat d’électricité, vous restez redevable des factures jusqu’à ce que le nouvel occupant souscrive un nouveau contrat.

Cela peut donc poser problème si ce dernier ne le fait que tardivement, voire jamais.

Vous pouvez résilier votre contrat d’électricité à tout moment sans que cela n’occasionne de frais pour vous. Cette démarche est totalement gratuite.

Vous aurez uniquement à vous acquitter de la facture de régularisation.

La résiliation de votre contrat d’électricité peut se faire par téléphone, par courrier recommandé avec accusé de réception ou via internet.

Il est donc possible de résilier votre contrat d’électricité TotalEnergies et de souscrire le nouveau en quelques minutes sur votre Espace Client.

Dans tous les cas, il faudra relever l’index de consommation du compteur pour résilier le contrat.

Comparer les offres d’électricité

Une fois votre ancien contrat d’électricité résilié, vous allez pouvoir rechercher votre nouveau fournisseur d’électricité.

Il peut être très intéressant de comparer les offres d’électricité. En effet, depuis l’apparition des offres de marché, des fournisseurs d’électricité alternatifs, tels que TotalEnergies, peuvent proposer des tarifs réduits par rapport aux tarifs réglementés.

Vous pouvez facilement comparer les offres des différents fournisseurs d’électricité sur le site du Médiateur de l’énergie.

De plus, pour être certain de choisir l’offre d’électricité qui correspond à vos besoins personnels, il peut également être utile de simuler votre consommation d’électricité. Vous serez alors en mesure de savoir quelle puissance de compteur électrique vous sera nécessaire.

Pour comparer les offres d’électricité, deux éléments doivent être pris en compte :

• Le prix de l’abonnement qui est fixe, quel que soit le volume d’électricité consommé ;
• Le prix du kilowattheure (kWh) qui aura un impact direct sur votre facture d’électricité.

Voici un tableau récapitulatif des différentes offres d’électricité afin de vous aider à les comparer :

* Pour une puissance souscrite de 6 kVA

¹ Selon les tarifs en vigueur au 1er semestre 2023.

² La remise s'applique sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

³ Voir conditions de l’offre sur le site d’EDF.

Souscrire un contrat d’électricité

Quand vous aurez choisi votre nouveau fournisseur d’énergie, il vous suffit de prendre contact avec lui pour souscrire à l’offre qui vous convient.

Ainsi, si vous n’êtes pas encore client chez TotalEnergies, vous pouvez souscrire votre contrat d’électricité en contactant le servie client (service & appel gratuits, du lundi au dimanche de 8h à 20h) ou en remplissant notre formulaire en ligne. Cela ne vous prend que quelques minutes et un conseiller vous rappelle sous 24 heures.

Si vous déménagez et que vous êtes déjà client chez TotalEnergies alors vous pouvez remplir le formulaire de déménagement disponible sur votre Espace Client. Si vous préférez souscrire votre nouveau contrat par téléphone, vous pouvez joindre un conseiller TotalEnergies (service gratuit + prix appel, du lundi au samedi de 9h à 19h).

Les démarches à effectuer pour votre électricité en cas de déménagement sont donc très simples. Il vous faut résilier votre contrat d’électricité actuel 15 jours avant votre déménagement, et en souscrire un auprès du fournisseur d’électricité de votre choix.

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